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Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de justification.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à jvmescorp@ultrapunch.fr

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de Retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés dans les 30 jours

• Les biens sont dans leur emballage d'origine

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les biens qui, par leur nature, ne peuvent être retournés, par exemple les biens périssables ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• Les biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des Biens

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

155 rue des pointards, 45200 Amilly

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons procéder à un remboursement qu'après réception des biens ou preuve de retour.

Cadeaux :

Si les biens ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les biens n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si l'acheteur s'est fait expédier la commande pour vous l’offrir plus tard, le remboursement sera envoyé à l'acheteur.

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